网上申报系统使用常见问题及解决方法

为了避免一些不必要的麻烦和问题，建议企业用户使用IE浏览器（系统自带的浏览器）和谷歌浏览器，IE的版本请使用IE11及以上的版本和IE12以下的版本，高版本的IE浏览器请使用兼容模式来登录网上申报网站，打开兼容模式的方法为：IE地址栏旁边有一个兼容性视图按钮 ，请点击 标志来打开兼容模式，图标按钮变成 表示兼容模式已经打开。如果地址栏没有这样的图标，请查看命令栏的工具->选择兼容性视图。

1 常见登录问题

1.1用户不存在http://www.17xuexiba.com/doc/47155.html

请用户核实用户名，填写正确的用户名再次尝试登录。

1.2用户密码错误

请用户核实用户密码，填写正确的用户名和密码再次尝试登录，如密码遗失，请到单位社保所在经办机构重置。

1.3 登录页面打不开

1.首先请确认使用IE浏览器或者IE内核浏览器，打开了兼容模式。

2.如按照上述做了还不行，请尝试清理缓存，可以用360安全卫士来清理，IE浏览器清理缓存方法如下：

点击菜单命令栏的工具，打开Internet选项，在常规选项下，点击删除按钮，勾选Internet临时文件和cookie,点击删除.

缓存清理完成后再次尝试。